Глобальные правила платформы

Действует с 1 сентября 2022 г. Последняя редакция: 2 апреля 2024 г.

К платформе ReLife относятся — приложение ReLife (ReLife Global Network); сайт ReLife https://relife.global.

ReLife — социальная сеть, которая объединяет людей, знания и услуги по всему миру. Авторы контента, блогеры, СМИ и предприниматели из разных стран создают здесь тематические сообщества и блоги. Здесь каждый может начать зарабатывать, найти полезные знакомства и новые возможности, общаться и развиваться.

Сообщества и блоги внутри платформы ReLife могут быть как частными, так и корпоративными. Контент внутри блогов и сообществ создают и модерируют сами пользователи. Каждый пользователь имеет возможность монетизировать свой контент, продвигать свои и сторонние услуги, зарабатывать на рекламных интеграциях, устанавливать внутренние правила общения и публикации материалов. Но существуют глобальные правила платформы, которые должны соблюдать все пользователи ReLife.

Перед тем, как ознакомиться с данными правилами, обязательно прочтите кодекс участника ReLife .

1. Общие правила платформы

Наша платформа предназначена для обмена знаний, идей и ресурсов между пользователями. Чтобы сохранить качественное взаимодействие и предотвратить раздражение среди членов сообщества, мы строго регулируем действия, которые нарушают правила и нормы установленные нами и законодательством разных стран.

Дети младше 14 лет не имеют права создавать учетную запись или иным образом пользоваться Услугами и сервисами ReLife. Кроме того, если вы находитесь в ЕЭЗ, вы должны быть старше возраста, установленного законодательством вашей страны для создания учетной записи или иного использования Услуг, или мы должны получить подтвержденное согласие от ваших родителей или законных опекунов.

1.1 Спам

Спамом считается любая несанкционированная или нежелательная коммуникация, отправленная личными сообщениями или размещенная в виде поста информация с целью продвижения продукта, услуги или себя самого, без явного запроса со стороны получателя.

Если аккаунт пользователя создается исключительно с целью спам-рассылок и/или спам-публикаций, мы блокируем такой аккаунт без предупреждения и без возможности восстановления. Если пользователь занимается частичной спам-рассылкой и/или спам-публикациями, то мы ограничиваем активность его аккаунта, удаляем без предупреждения все публикации с признаком спама и накладываем на аккаунт штрафные санкции в виде временного или постоянного ограничения на публикации постов и комментариев. При повторном нарушении аккаунт пользователя удаляется без предупреждения и без возможности восстановления.

1.2 Откровенная реклама

Откровенная реклама — это явное и недвусмысленное предложение купить продукт, воспользоваться услугой, подписаться на аккаунт и/или блог пользователя. Также к откровенной рекламе мы относим публикации, в которых отсутствует текст или содержится его минимальный объем, а для получения полной информации пользователю предлагается перейти по ссылке на внешний источник.

Такой контент разрешено публиковать исключительно в специализированных разделах — «Услуги» и/или «Объявления»*.

*На момент публикации данных Правил разделы находятся в разработке. До появления данных разделов пользователям полностью запрещается публикация откровенной рекламы на платформе ReLife.

Если аккаунт пользователя создается исключительно с целью публикации откровенной рекламы вне специализированных разделах, мы удаляем такой аккаунт без предупреждения и без возможности восстановления. Если пользователь занимается частичной публикацией откровенной рекламы вне специализированных разделах, то мы ограничиваем активность его аккаунта, удаляем без предупреждения все публикации с откровенной рекламой и накладываем на аккаунт штрафные санкции. При повторном нарушении аккаунт пользователя удаляется без предупреждения и без возможности восстановления.

1.3 Запрещенный контент

Пользователи не имеют права публиковать материалы, включая ссылки на сторонние ресурсы с содержанием материалов, которые:

Пропагандируют насилие, терроризм, экстремизм или дискриминацию по признакам пола, расы, национальности, религии, сексуальной ориентации и так далее.
Содержат порнографические или эксплуатирующие изображения любого характера.
Нарушают авторские права, патенты или торговые марки. Сюда также относится пиратский контент.
Разглашают личную информацию третьих лиц без их явного согласия (например, фотографии, адреса, номера телефонов и так далее).
Содержат вредоносное ПО или ссылки на ресурсы с вредоносным содержанием.
Рекламируют или распространяют запрещенные вещества и услуги, включая, но не ограничиваясь, наркотики и алкоголь.
Имеют целью мошенничество или вводят в заблуждение других пользователей.
Публикуют информацию с целью распространения ложных новостей или дезинформации.
Преследуют, угрожают или домогаются других пользователей.
Нарушают любые местные, региональные, национальные или международные законы.
Содержат в себе информацию о спортивных ставках, онлайн-казино, финансовых услуг (оказываемых без лицензии), инвестиционных прогнозов и рекомендаций.

1.4 Манипуляции для обхода правил и ограничений

Пользователи обязаны воздерживаться от любых манипуляций, направленных на обход установленных правил и ограничений.

Специфические запреты:

Создание множественных аккаунтов: Недопустимо создание и использование нескольких аккаунтов одним и тем же лицом с целью обхода ограничений или санкций. Допустимо создание дополнительных аккаунтов, но только в том случае, если они не создаются для обхода ограничений и санкций.
Использование ботов и автоматических средств: Запрещено использование ботов, скриптов, и других автоматических средств для искажения показателей популярности, взаимодействия или других метрик на платформе.
Спам и нерелевантный контент: Запрещено намеренное засорение платформы сообщениями или контентом, не имеющим ценности для пользователей, с целью обхода алгоритмов платформы.
Маскировка ссылок: Запрещено использование методов маскировки или сокрытия настоящего назначения ссылок, включая использование URL-редиректов, с целью обхода фильтров безопасности.
Реферальные ссылки: Запрещены размещения любых реферальных ссылок*.
*Реферальная ссылка — это ссылка на рекламируемый продукт или ресурс, содержащая идентификатор реферера, переход по которой нового человека и выполнение им определённых действий (регистрация или покупка) принесёт рефереру доход.
Сокрытие идентификационной информации: Запрещено скрывать, изменять или искажать идентификационную информацию, включая IP-адрес, с целью обхода географических или других ограничений.
Имитация действий других пользователей и редакции платформы: Запрещено имитировать действия других пользователей и редакции платформы для введения в заблуждение алгоритмов или модераторов платформы.
Публикация контента от лица третьих лиц: Запрещено публиковать контент, как если бы он исходил от других пользователей или организаций, с целью обхода правил платформы. Исключение составляют материалы, на которые получены все необходимые для публикации разрешения от первого лица.

1.5 Подражание, имитация и запрет на использование никнеймов

Особое внимание стоит уделить запрету на подражание*, имитацию использование никнеймов.

*Под «подражанием» понимается любая попытка выдать себя за другого пользователя или редакцию платформы

Какие аккаунты запрещено создавать и что запрещено использовать в названии, имени, описании, аватаре аккаунта:

Имитация других пользователей: Запрещено создавать учетные записи, которые вводят в заблуждение, имитируя других пользователей. Использование аватаров, никнеймов или другой информации, схожей с уже существующими аккаунтами, также запрещено.
Подражание редакции и администрации ReLife: Запрещено выдавать себя за члена редакции или администрации платформы ReLife, а также аффилированных и/или связанных с ними людей. Запрещено использовать логотипы, дизайн или другие интеллектуальные продукты платформы, чтобы создать видимость официального представительства.
Никнеймы, связанные с администрацией и сервисами ReLife: Пользователям категорически запрещено использовать названия, связанные с администрацией и сервисами ReLife в качестве никнейма. При выявлении таких аккаунтов администрация ReLife будет изменять их никнейм или удалять аккаунт без предварительного предупреждения пользователя. К таким никнеймам отностятся: ReLife — запрещено упоминание бренда в любой форме; Admin | admin; Support | support; Wallet | wallet.
Имена политиков и медийных личностей: Запрещено использовать имена известных политических и медийных личностей без наличия официальной причины или разрешения. Администрация ReLife вправе запросить у пользователя подтверждающие документы, что пользователь является именно тем лицом, под которым он создал никнейм или у него на это есть все полномочия. Если такие документы не будут предоставлены в течение 3 (трех) календарных дней с момента отправки пользователю уведомления, путем личного сообщения в сервисах ReLife, то администрация имеет полное право изменить такой аккаунт
Оскорбительные никнеймы: Строго запрещено использование никнеймов, содержащих оскорбления, ненормативную лексику, расистские, сексистские или иные дискриминационные выражения. При выявлении таких аккаунтов администрация ReLife будет изменять их никнейм или удалять аккаунт без предварительного предупреждения пользователя.
Названия брендов: Использование названий брендов в качестве никнейма допускается только при наличии документального подтверждения прав на использование такого имени. Администрация ReLife вправе запросить у пользователя подтверждающие документы, что пользователь имеет право создавать аккаунт от имени бренда. Если такие документы не будут предоставлены в течение 3 (трех) календарных дней с момента отправки пользователю уведомления, путем личного сообщения в сервисах ReLife, то администрация имеет полное право изменить такой никнейм.
Данные учреждений и компаний: Запрещено создавать аккаунты и использовать в названии, имени, описании, аватаре данные компаний, государственных и любых иных официальных и неофициальных учреждений, если вы не являетесь официальным представителем данной компании и/или организации. Для подтверждения личности представителя компании потребуется пройти дополнительную верификацию аккаунта.
Никнеймы стран и городов: Запрещается использовать названия стран и городов в оригинальной форме в качестве никнейма, так как они могут быть использованы для наименования локальных сообществ. В случае выявления такого никнейма, администрация уведомляет пользователя личным сообщением в сервисах ReLife, что у него есть 3 (три) календарных дня на смену никнейма, с момента отправки данного уведомления, после чего никнейм будет изменен автоматически, если требование не было выполнено.

В случае повторных (более одного раза) нарушений пользователем данного пункта Глобальных правил, администрация ReLife оставляет за собой право удалить аккаунт пользователя.

1.6 Деструктивное поведение

Под «деструктивным поведением» понимаются действия, которые причиняют вред платформе, пользователям или общему этичному климату. Деструктивное поведение подрывает ценности нашей платформы и причиняет вред всему сообществу пользователей. Нам важно сохранить дружественное и конструктивное общение, и мы будем предпринимать меры против тех, кто нарушает эти правила.

Формы деструктивного поведения:

Троллинг: Провоцирование пользователей с целью вызвать негативную реакцию.
Спам и флуд: Отправка и/или публикация большого количества нерелевантных или повторяющихся сообщений, постов и комментариев, в которых отсутствует смысловая нагрузка, факты и какая-либо полезность.
Бездоказательные вбросы и провокации: Создание контента, комментариев, блогов и сообществ, целью которых является искажение или разрушение нормальной коммуникации на платформе, подрыва чьей-либо репутации.
Разжигание ненависти: Пропаганда ненависти, насилия или дискриминации по любому признаку.
Хейт и хейтеры: Вы можете открыто выражать на платформе свою конструктивную критику или субъективное мнение, но строго запрещено писать комментарии, личные сообщения и публиковать посты, которые унижают честь и достоинство других людей и содержат неконструктивную критику.

1.7 Манипуляция рейтингом

Манипуляции с рейтингом наносят ущерб доверию к системе оценок и рекомендаций на нашей платформе. Это не только нечестно по отношению к другим пользователям, но и может привести к нарушению баланса и качества всего контента. Поэтому мы строго следим за соблюдением этих правил и будем применять меры к тем, кто их нарушает. Аккаунты, нарушившие данный запрет будут блокироваться моментально, без каких-либо предупреждений.

Формы манипуляции рейтингом:

Использование нескольких аккаунтов: Запрещено использовать более одного аккаунта для повышения рейтинга своих или чужих публикаций.
Сговор с другими пользователями: Не допускается организовывать группы для накрутки рейтинга публикаций или пользователей.
Использование сторонних сервисов: Запрещено пользоваться сторонними программами или сервисами для автоматической накрутки рейтинга.
Публикация недостоверной информации: Запрещено искажение статистики или данных для создания иллюзии популярности.
Квазиманипуляции: Не допускается использование хитрых методов для искусственного влияния на показатели, не пересекающих явно с запретами, но нарушающих дух этих правил.

1.8 Преследование пользователей

Одним из самых серьезных нарушений является преследование пользователей внутри платформы.

Что подразумевается под преследованием:

Нежелательные сообщения: Нападки, угрозы, навязчивые или повторяющиеся несанкционированные сообщения.
Дискредитация и оскорбления: Публичные атаки на честь и достоинство, в том числе распространение ложной информации.
Слежка: Мониторинг активности пользователя без его согласия, включая непрошенное комментирование всех его действий.
Создание аккаунта/аккаунтов для преследования: Открытие новых аккаунтов с целью обхода блокировки или продолжения преследования.
Частые дизлайки: Частые и безосновательные дизлайки публикаций и комментариев пользователя с целью занижения рейтинга его кармы.

2. Публикации

Мы уделяем особое внимание к любым публикациям на нашей платформе. Система коллективной модерации позволяет нам вовремя выявлять и ограничивать/удалять публикации, которые нарушают правила платформы или не соответствуют общим требованиям.

2.1 Повторные публикации

Запрещено создавать с любой целью повторные и дублирующие ваш контент публикации, которые ранее уже публиковались вами на нашей и других платформах. Если информация, в опубликованном вами контенте со временем становится неактуальной и/или требует дополнений, то вы всегда можете изменить/дополнить информацию через редактор постов/статей. Вы можете свободно публиковать ваш контент, который ранее был опубликован вами и/или другими лицами на других платформах, но с учетом рерайта текста — уникальность текста должна быть не менее 70%.

2.2 Плагиат

Все публикуемые материалы должны быть оригинальными или вы должны иметь соответствующие права для их публикации. Копирование и плагиат не допускаются. Не публикуйте материалы, права на которые принадлежат другим лицам, без их явного согласия. Обязательно указывайте кликабельную ссылку на полную версию или часть версии оригинала опубликованного вами контента.

2.3 Качество содержания

Старайтесь делать свои публикации информативными, грамотными, интересными и полезными для аудитории. Чем лучше и полезнее будет ваш контент, тем больше аудитории вы сможете к нему привлечь и повысить уровень своей «кармы».

2.4 Реклама и продвижение

Любые коммерческие или рекламные материалы могут быть опубликованы только в соответствии с правилами платформы и в специально отведенных для этого разделах*.

*Вне специальных разделов допускается публикация постов с нативной рекламой.

2.5 Точность информации

При публикации новостей или фактов убедитесь в их достоверности. Желательно проверять информацию в нескольких источниках. Если вы берете информацию из второстепенного источника, например, перевода, то обязательно ознакомьтесь с его оригиналом. Перевод оригинала можно сделать в браузере, либо в специальных онлайн-сервисах.

2.6 Заголовок и описание

В заголовках и описаниях запрещено использовать:

Нецензурные выражения.
Оскорбительные и враждебные выражения.
Любые упоминание незаконных действий, запрещённых товаров и услуг; призывов и прочего.
Кликбейт*.
Описание трагических, шокирующих и откровенных подробностей.
Большое количество заглавных букв, вопросительных, восклицательных и других знаков, которые размещаются исключительно для привлечения внимания.
Нечитаемые символы и бессвязные буквы, программный код, ссылки.

*Кликбейт (от англ. «clickbait») — это сознательно искаженный или искусственно преувеличенный заголовок или описание, целью которого является привлечение внимания и стимулирование пользователя нажать на ссылку, перейти на страницу или просмотреть контент.

Основные правила:

Искажение информации: Заголовки и описания не должны искажать основное содержание публикации или вводить пользователя в заблуждение.
Сенсационализм: Избегайте использования сенсационных фраз или слов в капсе, которые не имеют отношения к содержанию статьи или видео.
Обещания и угрозы: Запрещено использовать заголовки, предлагающие несуществующие преимущества или угрожающие негативными последствиями в случае не просмотра контента.
Чрезмерная локализация: Запрещено использование фраз типа «Вы не поверите, что произошло далее» или «Это должен видеть каждый!».
Недостоверные источники: Не используйте в заголовках или описаниях ссылки на недостоверные источники или не проверенные факты.

2.7 Пресс-релизы, объявления, анонсы мероприятий и вакансий

Пресс-релизы, объявления и вакансии должны публиковаться исключительно в предназначенных для этого разделах или категориях. Запрещено публиковать указанные типы контента в общей ленте, общих или тематических разделах, которые не предназначены для этого.

2.8 Визуал

Под визуалом понимается любое изображение, которое публикуется в составе текстового поста, статьи или в отдельном виде.

Основные требования:

Авторские Права: Убедитесь, что у вас есть право на использование изображений. Не размещайте изображения, защищенные авторским правом, без соответствующего разрешения или лицензии.
Релевантность: Изображения должны быть релевантны теме вашего поста и не вводить в заблуждение читателей.
Качество: Старайтесь использовать изображения высокого качества, без искажений и недочетов.
Особо чувствительный контент: Изображения с насилием, порнографией или другим чувствительным содержанием строго запрещены.
Размер и формат: Следуйте рекомендованным размерам и форматам файлов: размер изображение 1200х800 px; вес изображения — не более 1 Mб; доступные форматы изображений — jpg, png.

2.9 Рубрики и страны

При публикации статьи и/или поста вам необходимо будет выбрать тематическую рубрику/рубрики публикации и страну/страны публикации.

Тематические рубрики — это рубрики, которые относятся к определенным темам. Данные рубрики позволяют пользователям разделять интересный им контент, путем подписки на рубрики. Содержание статьи/поста должно соответствовать выбранным рубрикам.

Страны — выбираются исходя из того, к какой стране/странам относится информация в статье/посте.

За систематическое нарушение (более трех раз) правильного выбора рубрик и стран, к пользователю применяются штрафные санкции, согласно пункту 4.4 Настоящих глобальных правил.

2.10 Рекомендации к публикациям

Для большей привлекательности вашего текстового контента добавляйте в статьи изображения.
Будьте готовы к обратной связи и конструктивной критике, и относитесь к ней с уважением.
Регулярно публикуйте новый контент для постоянного взаимодействия с вашей аудиторией.
Стремитесь делать заголовки и описания честными и прозрачными, чтобы точно отразить содержание вашей публикации. Убедитесь, что ваш заголовок или описание предоставляют хотя бы базовое представление о том, что пользователь увидит, перейдя по ссылке.
Для публикации материала выбирайте максимально подходящие по теме контента рубрики. Города и страны выбирайте только те, к которым относится ваш контент.

3. Коммуникация между пользователями

Коммуникация (общение) между пользователями должны происходить исключительно в положительном ключе, даже если вы не согласны с другим пользователем, сохраняйте уважение в общении. Если у вас есть комментарии или критика, старайтесь выразить их конструктивно и корректно.

Если вы сталкиваетесь с оскорблениями или видите, что кто-то другой стал жертвой такого поведения, пожалуйста, сообщите модераторам или администрации платформы.

На оскорбления в комментариях можно пожаловаться, нажав в правом верхнем углу комментария на три точки и выбрав пункт «Пожаловаться», после описать характер нарушения комментария в открывшимся окне.

Строго запрещено негативное высказывание(я) или действие(я), направленное на унижение, ущемление или оскорбление чести и достоинства другого пользователя. Это может включать в себя, но не ограничивается, оскорблениями, пренебрежительными комментариями, унижающими шутками и другими формами негативного общения.

3.1 Запрет оскорблений

Любая форма оскорблений, унижений или угроз в отношении других пользователей запрещена.

3.2 Языковые нормы

Избегайте использования оскорбительных, грубых или непристойных выражений, которые могут оскорбить других.

3.3 Личные атаки и «травля»

Запрещены личные атаки на основе расы, пола, религии, национальности, сексуальной ориентации, возраста, физиологических данных и других личных и профессиональных данных пользователя.

4. Порядок применения штрафных санкций

4.1 Выявление нарушений на платформе

На платформе действует коллективная модерация. Каждый пользователь может пожаловаться на любой опубликованный контент, комментарий и личное сообщение. Жалоба поступает модератору (во всех случаях жалоб).

4.2 Меры наказания

4.2.1 Нарушения, за которые пользователь может быть заблокирован без предварительного предупреждения и возможности восстановления аккаунта:

Спам и откровенная реклама (пункты 1.1 и 1.2).
Запрещенный контент (пункт 1.3).
Манипуляции для обхода правил и ограничений (пункт 1.4).
Подражание, имитация и запрет на использование никнеймов (пункт 1.5).
Деструктивное поведение (пункт 1.6).
Манипуляция рейтингом (пункт 1.7).

4.2.2 Нарушения, за которые пользователь может получить предварительное предупреждения, а в случае повторного нарушения аккаунт блокируется без возможности восстановления:

Преследование пользователей (пункт 1.8).
Реклама и продвижение (пункт 2.4).
Нарушения правил коммуникации между пользователями (пункт 3).

4.2.3 Удаление публикации. Администрация платформы оставляет за собой право удалять контент без предварительного предупреждения автора, который содержит:

Откровенную рекламу (пункт 1.2).
Запрещенный контент (пункт 1.3).
Спам и нерелевантный контент; Маскировку ссылок; Реферальные ссылки; Публикации от лица третьих лиц (пункт 1.4).
Повторные публикации (пункт 2.1).
Плагиат (пункт 2.2).
Рекламу и продвижение, размещенную вне специальных блоков (пункт 2.4).

4.3 Процесс обжалования штрафных санкций

Пользователю, нарушившему правила платформы, направляется уведомление с предупреждением или указанием причины удаления его контента. В уведомление сообщается вид применяемого/применимых к нему штрафных санкций (исключения составляют аккаунты, которые удаляются без предварительного предупреждения пункт 4.2.1).

Любой пользователь, который получил предупреждение, имеет право обжаловать решение в письменном виде, направив письмо на электронный адрес: [email protected]. В письме следует указать ссылку на ваш аккаунт, публикацию или комментарий, описать суть вашего обращения и, в случае, если вы считаете несправедливым применение по отношению к вам или вашему контенту штрафным санкциям, описать подробно свои доводы, а также приложить документальное подтверждение вашей правоты (в случае необходимости).

4.4 Штрафные санкции

Администрация платформы имеет право в одностороннем порядке применять следующие штрафные санкции к аккаунту пользователя:

Замораживать аккаунт пользователя. Под «заморозкой аккаунта» подразумевается наложение временного ограничения на активности аккаунта:
- комментировать и отвечать на комментарии;
- публиковать/оценивать контент (включая комментарии).
Удалять аккаунт пользователя без объяснения причин (пункт 4.2.1).

Сроки ограничений зависят от значимости и вида нарушений, а также их периодичности:

от 1 до 3 дней — за первое незначительное нарушение;
от 3 до 5 дней — за первое грубое нарушение;
от 10 до 30 дней — за повторное незначительное нарушение;
навсегда — за повторное грубое нарушение.

5. Заключительная часть

Данные правила будут периодически обновляться и расширяться; их не следует считать окончательными. Кроме того, критерии допустимости поведения и штрафные меры могут быть пересмотрены. Администрация оставляет за собой право оценить любой контент как нарушающий нормы сообщества, в соответствии с законодательными требованиями по использованию данного продукта.

Если вы обнаружите комментарий или материал, который, по вашему мнению, не соответствует стандартам платформы ReLife, вы можете подать жалобу. Для этого кликните на три точки в правом верхнем углу комментария или публикации и выберите опцию «Пожаловаться». Ваша жалоба будет рассмотрена модераторами и админами сообщества, в котором вы обнаружили нарушение.

Если вы считаете, что автор контента и/или его материалы/комментарии являются неприемлемыми лично для вас, то вы можете заблокировать аккаунт автора. Для этого кликните на три точки в правом верхнем публикации или аккаунта автора и выберите опцию «Заблокировать пользователя». Такие же действия можно проделать, перейдя непосредственно в аккаунт пользователя.

Команда и пользователи ReLife, используя механизмы коллективной модерации, делают все необходимое, чтобы каждый пользователь мог получать проверенную и актуальную информацию, а внутри платформы всегда царила позитивная атмосфера. За счет коллективной модерации мы оперативно реагируем на все нарушения, ограждаем вас от хейта, спама и других токсичных действий недобросовестных пользователей ReLife.

Связаться с нами

Если у вас есть другие вопросы по данным Глобальным правилам, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:
RLG RELIFE GLOBAL SOCIAL NETWORK LT
4046
Cyprus, limassol, Germasogeia
Mesolongiou str., Eden Roc Residents, block A
Office/flat 202
[email protected]